Rückgaberecht
Bei der Instacart Shoppers App sind wir bestrebt, Ihnen nur die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir eine einfache und transparente Rückgaberichtlinie, damit Sie Ihren Artikel problemlos zurückgeben können.
Rückgaberecht
Rückgabefrist
Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Bestellung
zurücksenden .
Bitte stellen Sie sicher, dass sich der zurückgegebene Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung befindet.
Artikelzustand
Zurückgesandte Artikel müssen in ungetragenem und unbenutztem Zustand sein. Sie dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und müssen in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Rückgabeprozess
Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über das Formular auf unserer Website oder per E-Mail. Wir stellen Ihnen Rücksendeanweisungen und eine Lieferadresse für den zurückgegebenen Artikel zur Verfügung.
Erstattung
Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Die Bearbeitung
von Rückerstattungen kann bis zu
7 Werktage dauern .
Rückgabe für defektes oder falsches Produkt
Sollte der Artikel beschädigt bei Ihnen angekommen sein oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt. Wir werden das Problem umgehend lösen und einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
Rücksendekosten
Sollte ein Artikel aufgrund eines Fehlers oder Irrtums unsererseits zurückgesendet werden, gehen die Rücksendekosten zu unseren Lasten. In anderen Fällen trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.